AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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Psicóloga Aura Hernández Rosas

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1. Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Psicóloga Aura Hernández Rosas, con domicilio profesional ubicado en Tajín 363, Col. Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03020, Ciudad de México, hace de tu conocimiento que es el "Responsable" del tratamiento legítimo, controlado e informado de tus datos personales, incluyendo tus datos sensibles.

Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de tus datos en:

• Teléfono/WhatsApp: +52 55 1329 1619

• Correo Electrónico: auhr@hotmail.com

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2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de atención psicológica, es necesario recopilar y tratar datos personales de los siguientes tipos:

Datos Personales Generales (para identificación y contacto):

• Nombre completo.

• Género.

• Fecha y lugar de nacimiento.

• Edad.

• Nacionalidad.

• Estado civil.

• Ocupación / Escolaridad.

• Domicilio completo.

• Correo electrónico personal.

• Número de teléfono (fijo y/o celular).

• En su caso, nombre y contacto de un familiar o responsable de contacto en caso de emergencia.

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Datos Personales Sensibles (relacionados directamente con tu salud):

Dada la naturaleza de los servicios psicológicos, recopilamos datos considerados sensibles por la Ley, los cuales requieren de tu consentimiento expreso y por escrito. Estos incluyen:

• Estado de salud físico y mental, presente y pasado.

• Antecedentes médicos y familiares relevantes.

• Historial clínico psicológico (motivos de consulta, síntomas, diagnósticos, evolución, etc.).

• Hábitos de vida, relaciones familiares y de pareja, orientación sexual (si es relevante para el proceso terapéutico), creencias religiosas (si es relevante), origen racial o étnico (si es relevante).

• Resultados de evaluaciones psicológicas o estudios complementarios que nos proporciones.

En todos los casos, el tratamiento de los datos sensibles se hará con la máxima reserva, confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad.

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3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Identificación y registro: Creación de tu expediente clínico psicológico.

• Atención y servicio: Diagnóstico, evaluación y tratamiento psicológico.

• Comunicación: Contactarte para confirmar, reprogramar o dar seguimiento a tus citas, y para comunicarnos contigo por motivos relacionados con tu proceso terapéutico.

• Cobro y facturación: Proceso de facturación por los honorarios profesionales devengados.

• Emergencias: Contactar a tu familiar o responsable en caso de que ocurra una situación de emergencia médica o de seguridad.

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De manera adicional, y solo si no manifiestas tu oposición, podremos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias para el servicio principal):

• Seguimiento post-terapéutico: Contactarte tiempo después de concluido tu proceso para conocer tu evolución.

• Investigación y docencia (Anonimizados): Utilizar tu caso de forma estrictamente anónima para fines de investigación académica o docencia, previa eliminación de cualquier dato que permita tu identificación.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviándonos un mensaje o correo electrónico con tu solicitud.

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4. Transferencia de tus Datos Personales

Te informamos que Psicóloga Aura Hernández Rosas  no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, ajenos a la práctica profesional.

Tus datos personales solo podrán ser transferidos sin tu consentimiento en los casos previstos por la Ley (artículo 37 de la LFPDPPP) y, en su caso, por la legislación de salud aplicable, tales como:

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.

• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

• En cumplimiento de un mandato judicial válido.

• A otros profesionales de la salud con los que realices una interconsulta, pero solo si nos otorgas tu consentimiento expreso y por escrito para dicha referencia.

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Por favor, considera que, como profesional de la salud mental, estoy sujeto/a al secreto profesional, el cual solo puede ser quebrado bajo circunstancias excepcionales previstas por el Código de Ética del Psicólogo, tales como la existencia de un riesgo inminente de daño para ti o para terceros. En tal caso, la transferencia de información se limitará exclusivamente a lo necesario para salvaguardar la vida o integridad física.

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5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o ya no es necesaria (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva a través de:

• Correo Electrónico: [Tu Correo Electrónico Profesional], con el asunto "Solicitud Derechos ARCO".

• Domicilio: Acudiendo directamente al consultorio.

Tu solicitud deberá contener:

1. Tu nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta.

2. Los documentos que acrediten tu identidad (INE, Pasaporte, Cédula Profesional, etc.).

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

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Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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6. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, especialmente la derivada de la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico, requiramos seguir conservando tus datos por un periodo mínimo de 5 años. Asimismo, debes considerar que, para ciertas finalidades, la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos seguir prestándote el servicio que nos solicitaste, o la conclusión de tu relación con nosotros.

Para revocar tu consentimiento, deberás presentar tu solicitud a través de los mismos medios indicados en el punto 5.

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7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Te informamos que si accedes a nuestro sitio web o interactúas a través de medios digitales (ej. WhatsApp Business, Facebook Business Suite), estas plataformas pueden utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas. Nosotros no utilizamos cookies adicionales directamente por nuestra cuenta a través de este aviso.

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8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, de acuerdo con los estándares y mejores prácticas de la práctica psicológica, para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, especialmente para tus datos sensibles. Esto incluye, pero no se limita a:

• Control de acceso a expedientes físicos y digitales.

• Confidencialidad absoluta del personal asociado (si lo hay).

• Sistemas de respaldo de información.

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9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de:

• Publicación en la sala de espera del consultorio.

• Actualización en nuestro sitio web professional (si lo hay).

• Informándotelo en tu próxima cita.

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Última actualización: 19 de Mayo de 2026